Если товар не подошёл или у вас есть претензия к качеству, свяжитесь с нами — разберём каждый случай.
Что подготовить
- Номер заказа.
- Товар в исходном виде и упаковке, если он не использовался.
- Фотографии, если речь о браке или повреждении при доставке.
Осматривайте заказ при получении: повреждения, возникшие при доставке, проще всего зафиксировать сразу, на месте.
Условия и сроки обмена уточняйте при обращении — они зависят от категории товара и его состояния.